農業里面做會員制度做好的是sysco，快消行業則有山姆店，不幸都是美國人的。當然我們的視頻、游戲領域的會員還是做得不錯的。

我接觸過很多農場主，他們面向高端用戶提供有機農產品、外購優質農產品、特色農產品進行銷售，有直銷模式，有中介模式，也有認養期貨模式。為了更好地留住用戶，會使用會員制度，農場做會員制的時候，無外乎是充值多少送多少，成為VIP會員打幾折，會員日有優惠，會員認購農產品贈送禮品等。然而，很多都是一次性。

農業本來就小眾，又受到區域性質的影響，很多農場都想做會員體系，也有很多在做。成功的比較少，具體有哪些問題可以探究。

1、會員無法增加真實消費頻次和GMV

很多人做會員，無外乎，讓農產品持續銷售、農場拓客、游客多次消費。

很多農場賣年卡，很多用戶（顧客）最后并沒有來多次，或者消費多少。

購買農產品又有折扣、看似農文旅門票不要錢，但是出行成本并不低、配送的話質量又無保障。很多人還想花點錢找“新鮮”，畢竟都是高端消費者。在農文旅上他們也不會為了省門票去一個老地方。對于農產品的消費折扣，消費者現在越來越理性，已經逐漸對所謂年卡的優惠產生麻木。之前山姆店的退卡、不消費已是先例。

所以為了達到效果，需要在農產品內容、農產品品質、文旅設計內容的優化，農場/農莊的裝飾、設施也需要有所設計。這其中最核心的還是農產品質量。

2、會員體系中識別核心用戶

搭建完會員體系的核心，尋找好自己的核心目標客戶，而不是任何客戶都拿來做自己的會員。

選擇種子用戶是首要任務，其次是將種子用戶發揚光大，不斷發展合適的種子用戶。

對于農業而言，因為農業勢小，因此選擇合適的閾值之后，就能夠不斷地以階梯形式構建用戶體系，最簡單的就是使用階梯年度消費或者月度消費額。

核心用戶的維護，也要區別對待，要有專人運營維護，合適的時候，可以添加相應的群聊和管家。

再者，關鍵用戶之間的文案、運營方案、關懷策略也可以好好設計和匹配。

3、用粉絲聚集會員許識別核心用戶

會員制是需要大量的粉絲來做基礎的。

很多農場做會員體系的做法是圈定一部分客戶，增加新用戶啊。

比如認為會員套餐只賣1000每年，并送出價值9000元禮物，就會吸引新粉絲。

又比如每年消費滿2萬元，可以贈送高品級的農產品。

又比如每年購買年會員，每年多贈送些有機邊角料，有年糕之如大米，面粉之如小麥等。

以上此類都不知道農產品的難以定價，消費者的難以衡量農產品禮品價。高端農產品永遠走的是健康和品質。

僅僅用粉絲聚集會員就是第一步，還要識別種子用戶、關鍵用戶。否則會員對于農場，就像游客對于網站，是游客，而非“用戶”，只看不消費。

4、警惕所謂的營銷大數據

在目前廠商鼓推的CDP（用戶數據平臺）下，很多行業都會有一堆消費者大數據、會員大數據，有一堆的標簽，來輔助營銷活動的開展。

有很多廠商還會出售消費者的數據，比如對農業，就叫農產品潛在消費者大數據，農文旅游客大數據等，這里面會有很多的初始用戶/潛在用戶，做得好，可以轉化為消費者和會員。

但是這些對于快消品（含食品）比較便捷，對于農產品下手，就比較難了。

大家需要合理對待，比如微信號、抖音號里的真正農產品消費大數據。要合理對待、合理應用。

很多農場都有自己的公眾號，添加用戶，維護朋友圈，也有抖音號推廣。

5、農場搞會員，核心在線下而非線上

農業會員有兩層：農產品消費是高頻的，但也要看農產品的品類；農文旅的消費低頻消費，即使和本地生活關聯，也是低頻。

與很多線下的教育、餐飲、洗浴、網吧等高頻消費的行業更適合做會員制。所以做農產品，和這些傳統線下消費一樣。

所以農場做會員體系，一個是要讓會員有粘性，持續消費，一個是面向目標客戶群體的拉新，還有是商業模式拓展。核心還在于線下。

需要有好的農產品、農業IP、品控、配送及售后關懷等。

6、CDP概念下的線上會員也有價值

雖然農場核心在線下，但是線上作為營銷推廣、補貼申請等。

所以在給客戶加標簽的時候，需要明確核心的標簽，這個是用戶數據平臺CDP的核心。

對于農業可行的標簽來自于有職業、消費習慣、地址等基礎數據。打的內容是XXX，XXX，XXX等標簽。

還有不要只依靠朋友圈，不能只是收集點贊。抖音、視頻、區域紙質廣告、區域新媒體廣告哦都可以試試。

7、如何發揮線上核心會員的核心價值

會員也要分核心和非核心。針對核心和非核心，提供不同的農產品服務和農業服務。

內容來源：農業數字化 作者：錢曉棟